让文明春风一路同行

2019-10-26 09:50:59  来源: 法制周报-邵阳
 

让文明春风一路同行市道路运输管理处为“创文”想办法出实招

让文明春风一路同行

市民积极参与“为文明乘车代言”活动

 

让文明春风一路同行

志愿者帮助乘客提行李

 

  邵阳发展日新月异,老百姓们纷纷表示,“城市发生了翻天覆地的变化”。创建全国文明城市以来,为了给“文明邵阳”添砖加瓦,市道路运输管理处不断想办法、出实招。坚持问题导向、强化整治,提高行业监管服务水平。将行业监管整治与公益宣传的各项工作做细做实,让越来越多的市民享受到可见、可喜的创文成果。

  狠抓细节整治面貌一新

  “原来车站洗手间和候车室的卫生不好,现在都变好了,还增加了消毒设备。”“出租车司机自觉打表的,对待客人十分有礼貌。”

  在汽车北站,回乡探亲的刘先生明显感觉此次回家的“待遇”提升了。

  汽车北站的变化,只是邵阳道路运输行业改变的一角。今年以来,市道路运输管理处针对行业内的公交车、出租车、候车亭与车站进行了地毯式巡检,加大督查整改力度,整体改善了运输行业面貌。

  整改过程中,要求各出租车公司将所属出租车全部召回检查,更换顶灯与座位套,改善车况;对公交候车亭进行修整;对客运车站硬件设施进行检查,可更换的更换、不易更换的维修翻新;对乘客反映较大的洗手间及候车大厅卫生、无障碍设施等问题作为重点来抓,对站内的无障碍设施、消防设备、标牌标志进行检查更新,并在候车室卫生间新设置了无障碍卫生间。在重点候车室增加了母婴哺乳室,切实改善候车环境。筹措资金在车站内设置专用洗车设施,坚持对客运车辆每天进行清洗。对车辆的安全设施配备情况进行彻查,严格把关做到“3不进站”“6不出站”,发现有缺失的一律下发整改通知。

  道路运输行业与百姓出行息息相关,其基础设施、服务水平是城市文明的重要体现。今年以来,市道路运输管理处领导亲自带队,多次组织专项的检查暗访活动,各工作组共进行检查60余次。在督查暗访中结合创文工作的要求,组织各车站、公交公司以及相关责任单位一起面对面找问题、谈措施、抓整改。要求短期可解决问题的立即解决、短期解决不了的问题加强监督与督促。

  倡导绿色公交文明出行

  “就喜欢坐你们的车。师傅停车慢,开车稳,上车还有座位。”在33路公交车上,市民李大爷对驾驶员郭师傅竖起了大拇指。33路公交作为市区模范公交,驾驶员始终保持“朝随晨露迎资客,暮伴晚霞送嘉宾”,严格遵守文明诚信公约,得到了市民的赞许。

  在李大爷的印象里,33路公交车起初还是燃油大巴。汽车一发动,滚滚的黑烟熏得市民避之不及。市道路运输管理处2017年初接管城市公交后,积极引导公交公司协调关系、多方争取,全部更换为现在的豪华纯电动新能源车。除了乘坐宽敞舒适,还开通了夜班车,极大方便了邵阳大道沿线老百姓的出行。

  2年来,市道路运输管理处指导、督促公交公司更换新能源公交车412台,彻底改观了公交车脏乱差、冒黑烟的局面。

  志愿活动提升服务质量

  “志愿者,外面下客区有1名精神病人,能不能帮下忙?”

  今年6月中旬,正在汽车南站帮忙的志愿者苏芳听到紧急求助,忙跑出去了解情况。原来来自深圳的客车上来了一位奇怪的旅客,他神情呆滞,面无表情。经了解,该乘客无法认清回家的路。苏芳、阳勇和刘拥军3名志愿者经过耐心交谈,在他身上发现一张留有电话的纸条。与乘客家人联系后,其家人报出地址,表示让乘客自己回家。在场志愿者和工作人员自发发起捐助,帮助乘客凑够了回家的路费。

  为大力弘扬、传承雷锋精神,推动创建全国文明城市工作深入开展,市道路运输管理处积极组建学雷锋志愿服务岗。在市区各客运车站入口醒目位置设置志愿服务站,每天都有志愿者为乘客提供咨询引导、扶老助残等服务,服务站还配备轮椅、茶水、便民伞、医药箱等便民用品。

  目前,道路运输行业“学雷锋志愿活动”在邵阳已开展5个年头。今年市内各车站又按照市创文办要求制定完善“学雷锋志愿服务”制度,每天有志愿者值班,他们分散在各个车站、公交站台。节假日和乘车高峰期,市民们总能看到志愿者奔忙的身影,享受到他们优质的服务。

  9月份,市道路运输管理处组织100余名志愿者在市区主干道的40个公交车站台开展“文明乘车、我代言”集中宣传引导活动。此次活动是市道路运输管理处在“学雷锋志愿活动”基础上将行业管理与志愿服务相融合的探索,旨在引导市民文明参与交通,安全出行。

  活动中,志愿者们手拿宣传牌,在各个公交站点引导乘客有序上下车,并帮助行动不便者。志愿者现场邀请市民为文明乘车代言,并将自己参与支持活动的现场照片和内心感想以图文并茂的形式发表到微信朋友圈,将这种文明风气传递到生活圈内,让每位乘客都成为“文明乘车代言人”,自觉践行“文明乘车8条公约”。

  该活动获得了市民的一致称赞。市道路运输管理处领导表示,将继续不定期地组织实施此行动,让文明乘车成为市民习惯。

  树立典型加强公益宣传

  去年,市道路运输管理处以“文明公交,你我同行”为主题开展了优质公交服务示范线路和“10佳”优秀公交驾驶员评选活动。评选出7路、5路、28路等3条优质公交服务示范线路和王向阳、蒋昌华等10名优秀公交驾驶员。

  今年3月到8月,市文明委发起了“双十最美”评选活动。在市道路运输管理处的精心组织下,“十佳最美”车站(车队)、“十佳最美”驾驶员的评选开展得有声有色。负责人表示,该活动是为了引导行业全员参与发掘、推介、宣传道路运输行业道德和文明典型,提高从业人员的思想觉悟、道德水平和文明素养,激发社会正能量,为邵阳创建全国文明城市、建设“2中心1枢纽”提供强大的道德支撑。经过近半年的评选,武冈汽车北站、邵东汽车西站等10个车站(车队)获得“十佳最美”车站(车队)称号,刘阳明、刘科技等10位驾驶员获得“十佳最美”驾驶员称号。

  除了典型文明形象集中宣传,市道路运输管理处还十分注重公益宣传力度,把社会主义核心价值观、讲文明树新风、尊德守礼、文明出行、未成年人教育等作为主要宣传内容,贯彻投放到交通运输系统的每一个角落。充分利用车站、公交站台、公交车身、出租车顶灯等投放创文公益广告,营造浓厚的创文氛围。

  目前,城区西湖路、宝庆路作为示范线路,公交站台创文公益广告宣传基本投放到位,公交车内公益广告已安装到位82台。出租车的车内公益广告基本张贴到位,所有出租车全部更换新座套,并按创文最新要求实现在出租车LED屏滚动播放公益广告。城区 10条线路20台公交车车身、车内公益广告安装工作也已全部完成,并投入运行。  

        姜红玉  昌小英 孙纲  周宁安

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