“穿针引线”绣出街道服务新活力

2019-11-29 16:52:05  来源: 法制周报-益阳
 

  益阳市资阳区大码头街道按照“做实网格、做优服务”的工作思路,将“红色针线”穿插在辖区10个社区,通过三步骤进一步延伸党建触角,倾力打造出网格化治理“升级版”——“网格红管家”的新模式,“绣”出美好新生活。

  精准引线,夯实网格力量

  “从家里到社区步行约10分钟,但对我来说真的很困难,特别感谢!”家住鹅羊池社区的王某最近解决了一个大难题,自从社会救助采用人脸识别技术以来,要求每位对象务必到社区完成首次现场人脸建模及签到,这可难倒了下肢瘫痪的他。得知这一情况,“网格红管家”通过主动联系、上门服务,帮助王某顺利完成了人脸建模及签到。能够进一步做到锁定居民需求、实施精准服务,源于街道根据“一格多员、一岗多责、一专全能”的要求,配备相应的“红马甲”制服,建立了一支具备网格长、网格党小组长、网格管理员、网格信息员等多级“网格红管家”的队伍。通过手持党建“绣花针”,推动力量向网格下沉,从此,居民总能在街道各个角落,看到一抹亮丽的“红”。

  细密绣法,壮实社区肌骨

  从接到居民呼叫,到达现场解决问题——在大码头街道辖区里,居民交口称赞的是“红管家速度”。“旭辉家园巷财政局家属区长期没有路灯,希望解决晚上出行不便的问题。”了解到辖区居民的心愿后,“网格红管家”迅速上报给社区,通过联系路灯公司反映情况,并协调相关部门,问题很快得以解决,灯亮了,居民心里也更暖了。无论白天还是晚上,“网格红管家”总能第一时间赶到现场,这离不开大码头街道党工委对网格设置的优化。通过把好服务“针绣法”,推动组织向网格覆盖,不断把党的工作向基层延伸、在末端落实,使“接诉即办”从“应急处理”向“源头治理”转变。现在,辖区内越来越多的老旧小区居民感受到环境漂亮了、社区和谐了。

  多针齐下,绘就街道蓝图

  最近,金花坪社区的楼道焕然一新,原先随处可见的小广告不见踪迹,取而代之的是一块块制作精美、内容丰富的党建文化宣传展板。原来,大码头街道党工委充分发挥街道“大工委制”和社区“兼职委员制”作用,多针齐下,推动资源向网格集聚,切实做到为民服务。通过“看变动、知诉求、查问题、化矛盾”,资阳区城建投为社区投入资金20万元,用于清除牛皮癣、粉刷美化楼道,重建面积达11000平方米;针对湘印家属区一栋2单元某住户下楼难的问题,投入资金1万元,帮助其维修了15米长的楼梯扶手。住在该楼道的住户李阿姨忍不住点赞:“现在进出楼道心情都舒坦多了,这件事干得真好!”

  为学之实,固在践履。大码头街道党工委通过以党建为针、以服务为线,动真情、动真格,下足“绣花功夫”,提升群众满意度,以实际行动落实“不忘初心、牢记使命”主题教育,绣出街道服务新活力!

  通讯员 张昊 付勋文

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