借力新媒体 打通群防群治“最后一米”

2019-11-08 11:58:27  来源: 法制周报-永州
 

  借力新媒体 打通群防群治“最后一米”
  江华瑶族自治县创新群众自治:“网上群众工作平台”参与率达八成


  近年来,江华瑶族自治县创新群防群治方式方法,利用互联网新技术新应用,借力新媒体,建成以614个县、乡、村(社区)微信矩阵群为主,12万干部群众参与的“网上群众工作平台”,参与率达80%。以工作实践走实走好网上群众自治工作,打通了群防群治的“最后一米”。


  开辟新途径
  在基层解决问题

  充分利用新媒体特点,突破层级、时空限制在线办公,在群“蹲点”服务群众。把治安乱点、维稳盲点、百姓怨点、基层痛点、工作难点等群众反映突出的大事难事,以及衣食住行、柴米油盐等群众身边小事烦事,摆到干部“指尖”上解决,实现服务群众零距离、多领域、全覆盖,让群众通过平台反映、讨论、评判问题,达到法德自治目标。
  平台运行以来,受理网民各类留言14100条,回复率100%;累计为群众提供办证等咨询服务3800次,监督解决环境卫生脏乱差、噪音扰民、公共车位被长期占用等民生问题602个;为群众提供法律咨询5300人次,群众自行评判问题6500个,调处矛盾纠纷2200起,接收群众举报线索75条,迅速打击处置50起;通过平台对接长沙、衡阳1500多家社区电商,对接深圳粤港澳大湾区204家企业,销售本地农产品2000万斤;收到各类问题诉求730条,处理了结率99%;发布寻人寻物、失物招领启示390条,快速帮助找回走失儿童、老人24人次,找回失物价值5万余元。
  同时,开发大数据系统,推动信息收集、研判、交办、反馈智能化,确保服务群众精准化、精细化,做到事事有回音、件件有落实。


  拓展新渠道
  让监督更透明

  充分利用新媒体覆盖面广、关注度高的特点,拓宽接受监督覆盖面,增强公示公开时效性,丰富接受监督新方式,实现群众监督常态化、全天候、全覆盖,提升村民自治水平。
  开展网上监督,实现村民自治。引导各村利用村民微信群进行各类村级事务自治讨论360多次,吸引1.7万名在外群众参与。用好“互联网+监督”平台,将民生项目、民生资金分配、村级财务收支等数据推送至群众眼前。2017年以来,按月公示26类229项民生资金23.6亿元,312个行政村村级财务收支明细10.19亿元;按季公开交通、水利等关键领域项目1553个,涉及资金46.9亿元;按年动态更新3.8万贫困人口信息。向群众“点对点”发布扶贫资金分配、村级财务管理等各类信息2400多条。
  精准发现问题,利用大数据自动“碰撞”、自动分析、自动提示等功能,及时发现民生领域问题线索2822条,挽回经济损失574.29万元,为民生项目资金使用加装“安全阀”。


  构筑新阵地
  实现基层自治

  主动用网管网治网,强化正面宣传,扩大正能量,净化网络空间,构筑凝聚人心新阵地,用正能量引导实现基层自治。
  强化正面宣传,从“学习强国”“江华发布”等APP精选习近平新时代中国特色社会主义思想、时政要闻、县内动态、群众自治等资讯逐级转发到各群,用小视频、微电影等增强理论知识的感染力和说服力,月点击量达40万次。广泛开展法德兼治活动,通过网上评选“平安示范乡镇”“平安示范村”“最美家庭”“最美儿媳”“全省最美十佳民警”“见义勇为先进人物”等创建评比活动,参与群众达2万人次;不定期公布乡村好人好事300人以上,用群众身边的典型引导群众向善向美向真。坚决去杂降噪,重要敏感时间节点和发生突发事件时,第一时间发布权威信息、辟谣信息200条,积极引导舆论走向、净化网络空间,及时消除群众疑虑和恐慌。
  通讯员 贾章雄 刘航宇 周涛

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